MEDIDAS QUE ESTAMOS LLEVANDO A CABO PARA LA GESTIÓN DEL CORONAVIRUS

La seguridad y el bienestar de todos los clientes, colaboradores y usuarios de Helpycare.com son nuestra prioridad. Seguimos muy de cerca la evolución del Coronavirus (COVID-19) y estamos tomando las medidas a nuestro alcance para ayudar en estos momentos difíciles.

El Gobierno Español ha declarado el estado de alarma y ha limitado los desplazamientos para prevenir la expansión del COVID-19. Es importante seguir las indicaciones de permanecer en casa y solo desplazarse por alguna de las razones anunciadas por el Gobierno.

A partir de esta situación, informamos de que hemos tomado las siguientes medidas:

Seguimos prestando nuestros servicios, sin ninguna limitación, e incluso hemos aumentado nuestras prestaciones de la siguiente forma:

  • Debido al súbito problema que se plantea entre muchas familias y personas de avanzada edad que tienen necesidad de cuidados, durante los meses del estado de alarma e incluso mayo, Helpycare bonificará a sus clientes el importe inicial de selección de personal para todos aquellos contratos de más de 6 meses, o la parte proporcional si son de menor duración; esto le supone a usted hasta 200 euros de ahorro.
  • Además, sin incrementar nuestros precios, aumentamos nuestra atención al cliente a los 7 días de la semana para ofrecer la máxima flexibilidad horaria.
  • Los cuidadores habrán recibido información para llevar un control más exhaustivo de los síntomas de cualquier tipo enfermedad en las personas dependientes, y en especial, de los mayores de 60 años.
  • Las coordinadores sociales de Helpycare con quienes nuestros clientes tratan, realizarán un seguimiento semanal telefónico de la atención que los dependientes reciben de su cuidador o cuidadora, tanto contactando con ellos como con la persona dependiente a la que cuidan.
  • Además, semanalmente se realizará un informe de seguimiento que se comunicará a los familiares correspondientes del dependiente.
  • Además, estamos acelerando el proceso de selección de cuidadores, enfermeros y personal doméstico totalmente digital y a distancia, para evitar las limitaciones de movilidad presencial del estado de Alarma. De esta forma, agilizamos el proceso, y reducimos el riesgo de contagio. Esto es, si el cliente lo desea, los procesos de selección tanto por nuestra parte, como la aprobación y revisión por parte de nuestros clientes podrán realizarse totalmente de forma remota a través de dispositivos digitales.
  • Y por último, estamos siguiendo las novedades de la Organización Mundial de la Saludsobre este asunto para actualizar nuestros procedimientos si fuera necesario, y así minimizar el impacto del Coronavirus.

Esperamos con todo ello, contribuir a minimizar el crecimiento de la infección y además ayudar a muchas personas tanto dependientes como no dependientes, a mantener su nivel de vida con el menor impacto posible en estos momentos tan difíciles.

 

Para más información al respecto, por favor contactar con nuestro teléfono de atención al cliente 652 29 13 01, mediante formulario clicando aquí, o visitar:

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